2016年2月，经江苏省政府批复同意，淮安市开启城区医患纠纷调解体制机制创新试点工作。自试点工作实施以来，淮安市城区医患纠纷调处中心在加强“一站式”调处服务中心建设基础上多点发力，率先在全省探索建立了纠纷引导机制、专家咨询机制、调保结合机制、风险防范机制、联动调处机制、援调对接机制等一系列创新机制，锻造形成了“政府全程主导、调保无缝对接、医患后顾无忧”的医患纠纷调处一体化“淮安模式”。