8月31日今年暑运结束， 暑运共计62天。中国铁路西安局集团公司共计发送旅客2196.3万人次，日均发送旅客35.4万人次，同比增长24.2%，8月25日西安北站发送旅客130405人次，分别创暑运历史新高。

今年暑运期间，新开行的西安至昆明、西安至峨眉山方向的高铁动车首次投入暑运运输中，西安至昆明、峨眉山方向的高铁动车上座率均在90%以上，趟趟火爆。为满足大客流出行顺畅，暑运以来，客运、运输、车辆、机务、调度等部门协同作战，密切联系，充分挖掘运输潜力，安排加开客车方案，实行软卧代软座、餐车代座等举措，并按周实施“一日一图”动态运力调整，全力扩能上量，集团公司共累计加开始发列车21对1161列，累计发送旅客132.2万人，安排加挂车1666辆，相当于增开旅客列车104列。

暑运期间，中国铁路西安局集团公司共增开售票窗口69个，售票窗口总数达到502个。窗口（站售、代售）、互联网、电话、手机和自动售（取）票机5种渠道并行，满足不同群体旅客购票需要，互联网累计发售1946.1万张，占集团公司售票量2527.3万张的77%，自动售取票量占互联网购票量的72.5%。同时，利用12306网站旅游团体订票平台，暑运累计办理互联网旅游团体817批次。

近日，随着各大高校开学时间的临近，陕西铁路更是迎来学生返程客流高峰。为做好旅客运输服务，西安北站运用蓝牙定位技术，研发“站内导航”系统，并在候车室投入使用，帮助旅客精准查找ATM机、卫生间、服务台等具体位置。候车室2楼南侧设立“便民自助服务区”，为旅客提供免费充电及3分钟免费电话等服务。A6、B6检票口南侧以及A11、B11检票口北侧也均设有手机充电站，满足旅客充电需求。（记者 张毅伟）