绵绵秋雨中，寒冷在一步步逼近。在受够了暖气管道频频爆管、供暖温度极差后，在社区、热力公司、小区物管会、物业等多方协调下，最近，位于西安市科技路的新科花园开始了公共管网的改造。

一个采暖季爆管20多次

9月19日上午，新科花园小区业主代表周女士告诉记者，小区建成于1996年，共11栋楼400多户，建成后就是市政供热，最近三四年，供暖状况非常差，住户们家里平均就是十四五度。而且供热管道运行20多年了，经常爆管，上一个采暖季大的爆管就有20多次。每到冬天，业主们就不断投诉，热力公司解释说和管道老化有很大关系，大家都很无奈。

小区物业公司经理朱怀宇说，因为供暖不行，物业公司也备受抱怨，但管道老化破损多，每年冬天都会爆管、裂管，温度不行很多人不愿意交费，物业垫了很多钱，这样下去恶性循环，只会越来越糟糕。于是，物业就向社区打报告，希望能够予以协助。几经努力，小区终于成立了物业管理委员会，除了业主代表外，还有街道办、社区、派出所等参与，共同来协调小区事务，热力管道的改造终于提上日程。

物管会挨家挨户征集意见

周女士说，改造最大的障碍就是费用问题，因为有的人没有交大修基金，因此无法使用，需要业主们集资进行改造，而对此业主们意见很难统一。今年，物管会挨家挨户上门征集意见，热力公司也派人上门给业主们解释改造的必要性，物业将每次沟通会都做了记录，每个环节都公开透明，在做了大量工作后，多数业主们同意集资改造，按照改造总费用131万分摊，核算下来每平方米30.93元，平均下来每户2000多元，目前九成以上业主都已经交费。改造工程已经从9月3日开始，预计在11月初完成，确保供暖正式使用。

负责该区域供热的西安高新热力公司副总经理姚晓辉表示，新科花园供暖投诉一直很多，主要原因是内部管网老化，故障多，热损耗太大。

姚晓辉介绍说，该公司供热区域主要是高新区，截至去年冬季有297个小区用户，老旧小区主要集中在科技一路东段，大多是上世纪九十年代建成，设施老化严重。目前排查了10个老旧小区，公司到每个小区上门做工作，提供技术支持和宣传，建议进行改造。包括高科花园、泰祥花园、新科花园、兴业大厦、枫叶南区、皇家花园、环亚花园、雍信花园、秦锦苑以及雁塔法院小区，目前其中5个小区启动改造，还有一些意见不一仍在搁置中。热力公司也提醒这些老旧小区加快内部设施改造进度，彻底改善供热质量。

居民呼吁政府给予一定补贴

采访中，一些老旧小区的业主提出，改造供热设施，为什么让业主掏钱？对此，热力公司解释说，根据产权规定，小区内部设施属于全体业主所有，因此，后期改造费用应由业主分摊。热力公司收取的供热费用只是主管网到小区二次换热站之间的费用。

那么，大修基金能否用于供热设施改造？答案是肯定的，但大修基金的使用必须要根据程序走，很多老旧小区根本就没有交过大修基金，或者大修基金没有收齐，给使用带来困难。

“改造费用动辄就是几百万元，还是太多了。”一位老旧小区业主王先生表示，由于改造费用较高，平均到每户至少都需要几千元，业主们意见很难统一。呼吁政府能将供暖设施的改造也纳入老旧小区改造范围内，政府给予一定补贴，居民们也分摊一部分，有利于推动全市老旧小区供热改造，让大家都能暖和过冬。（记者 李琳）