人工智能从 1956 年被正式提出以来，至今已有60余载。期间经历 3 次高潮，2 次低谷，而最后一次高潮始于 2006 年，至今仍在延续。如今在数字化浪潮的推动下，人工智能的价值得到更大范围的推广与应用。人工智能已经渗透到医疗、金融、教育、制造、汽车、零售等多个行业。德勤在《全球人工智能发展白皮书》中预测，2025年世界人工智能市场预期将超过6万亿美元，2017年-2025年复合增长率将达到30%。

以前提到AI，总是和“亏损”、“不落地”、“泡沫”这样的关键词联系在一起，如今，随着企业对 AI 的认知和人工智能普及程度的提高，我们见证了AI在更多使用场景的应用，包括医疗影像、辅助诊断、药物研发、红外测温、虚拟助理等，除此之外，AI在医药领域还有一些可喜的成果，比如洞察病患焦虑情绪，辅助医药企业优化药物使用流程，提升患者的用药体验。

人工智能提升患者用药体验

某全球150强制药集团在全球120多个国家和地区都有分支业务，受限于不同地区文化及语言方面存在的差别，医药环境迥异，销售的医药产品组合和治疗方案也有所不同。为了更好地进行市场渗透，该药企花费大量的时间和精力阅读医生与患者对药品的反馈记录，以尽可能地改善患者的用药体验，提升客户粘性和复购率。

但是迫于数据量分散且庞杂，该药企难以在短时间内快速对患者体验做出洞察，于是，该药企找到了人工智能大数据分析厂商斯图飞腾（Stratifyd Inc.) ，使用Stratifyd对各地药物的全渠道沟通和反馈数据进行梳理和挖掘，洞察未知问题，工作效率大幅提升。

一个典型案例是该药企的数据分析团队希望分析在某地区推广的一款胰岛素注射剂的患者使用反馈，这种胰岛素通常是患者在家中自行注射。通过Stratifyd的NLU焦点话题聚类和情感分析引擎，系统自动提炼出患者的流行话题，发现“注射部位”这个话题权重很大且带有负面情绪。

进一步研究发现，许多医生开药后没有当场演示如何注射此药物，于是患者只得自己摸索，通过官网上的线上教程自学，但是效果并不理想，导致注射部位非常疼痛。

发现这些问题时该药企正准备在澳大利亚发行这种药物，好在问题发现的及时，该药企与医生进行了沟通和培训，告知他们在开处方的时候需要进行现场教学。同时，药企官网还更新了更完备的药品注射视频教程，药品说明书中也著名了具体使用方法。

该方案实施后，患者的满意度得到提升，因注射不顺利导致的患者流失大大降低。

人工智能助力药物研发

根据Global Market Insight的数据统计，药物研发在全球医疗AI市场中的份额最大，占比达到35%，AI作为药物研发的得力助手，早已经有辅助药物研发的先例。

人工智能数据分析服务提供商斯图飞腾（Stratifyd Inc.) 曾帮助某全球财富500强药企推进药物研发流程，提升患者的用药体验。该医药公司寻求与Stratifyd合作，希望更高效地分析医药专家对其新研发药物的阶段性建议，了解受众对新研发药物的评价，快速推动药物研发进度。

在与Stratifyd合作前，该药企面临的主要挑战有两点：一方面是该企业的数据分析团队会处理大量的访谈、问卷和聊天记录，但因为是人工阅读、编码和归类，分析一个问题就至少需要花费一个月时间。所以他们必须对分析人物进行优先级排序，结果就有将近一半的数据不能被及时分析，新药研发进程被拖缓；另一方面是该公司在全球有多个分支机构，运营过程中产生大量的数据，并且这些数据都是相对孤立的，不能很好地进行连接和融合。

借助Stratifyd人工智能数据分析平台，以上问题都迎刃而解了。Stratifyd可以实现分析流程自动化，将原先一个月的任务在一周甚至更短的时间完成，大大提升了专业知识洞察归纳效率，另外，Stratifyd还可以对医药专家和患者全渠道的非结构化反馈数据进行深度挖掘，利用定向监控模型和焦点话题聚类模型，提炼焦点话题，如临床数据是否完备，研发方向具体建议等，对医学专家和患者的反馈数据进行归纳和分析，帮助企业高效总结出受众对新研发药物的评价，快速推动新药研发进程。

相信，随着AI在更多使用场景的应用落地，AI的潜力价值将得到更大释放。想了解 AI 在日常生活中的更多应用吗？想知道大数据神秘面纱下的事实真相吗？联系斯图飞腾（Stratifyd Inc.) ，我们给您想要的答案。

关于斯图飞腾（Stratifyd Inc.)

斯图飞腾（Stratifyd Inc.) 总部位于美国南部金融重镇夏洛特，是全球领先的人工智能（AI）数据分析服务提供商。公司有强大的非结构化数据语义分析能力，致力于推进AI在企业数据分析以及商业智能领域的进步。Stratifyd人工智能平台通过整合多个数据源的结构化和非结构化数据，深入洞察消费者反馈信息背后的故事场景，帮助企业提升客户体验，实现高效获客与转化留存。

斯图飞腾（Stratifyd Inc.) 在全国诚募合作伙伴，如果对我们的产品感兴趣或有商务合作意向，欢迎关注“Stratifyd”微信公众号联系我们。