一场突如其来的新型冠状病毒入侵荆楚大地，并以迅雷不及掩耳之势席卷中国。物流作为奋战在第一线的行业，许多城配物流司机都奋不顾身的投入其中。作为国内“互联网+物流”的头部平台，货拉拉在为了保障每一位参与抗疫的司机，在2月8日推出了“新冠肺炎司机保障计划”，为平台每位活跃司机提供价值50万元的安全保障。此项保障计划覆盖货拉拉平台上的所有活跃司机，凡是在2月8日前3个月内，完成过1个订单的司机即可申领，领取后会提供3个月的保障周期。

除此之外，货拉拉更是推出了“雪中送炭计划”，为受疫情影响的司机切实减轻负担。在疫情之下，多数企业停工，部分地区交通也受到了管制，货拉拉的业务量在春节和疫情期间下降了93%。不过货拉拉作为企业深知平台上每个货车司机的难处，所以在2月13日之前，货拉拉决定对全国会员城市的司机赠送7天会员，整个计划投入预计近千万元。

另外，由于当前武汉受疫情影响严重，更多的司机面临收入降低乃至断档的情况，货拉拉也决定自2月1日至29日期间，凡是身处武汉的会员司机均免扣除会员天数。同时为了给予司机提供更为周到的防护，货拉拉还上线了“疫情相关取消单判责规范”，即因疫情原因如无防护用品、交通管制等而导致取消的订单，可申诉免责，帮助司机免受处罚。

实际上自从疫情爆发，武汉封城，货拉拉就一直时刻关注疫情的发展动态，并及时推出各项举措保障司机安全，协助武汉度过难关。1月26日，货拉拉发布通告，开通武汉城区救援物资运输的“绿色通道”，免费帮政府部门和医疗机构配送物资。27日，货拉拉增加了湖北省内跨城运输通道，免费为政府部门、官方慈善机构和医疗机构的救援物资提供运输服务。29日，货拉拉联合Today发起了“爱心午餐”行动，货拉拉为医务工作者捐赠了1万份餐食，并为该项目提供义务运输。截至2月6日，货拉拉爱心司机们为医护人员免费运送了37400份餐食。

货拉拉方面表示，“希望我们所有的司机和员工在做好个人防疫的前提下，能够全力保证救援物资运输和城市基础物资的正常流动，大家坚守岗位众志成城，一定可以打好这场抗“疫”战，尽快让一切恢复正常。”